Dagen efter att Monica Fant i Falköping beställt sex flygbiljetter ringer det från resebyrån. Flygbolaget Malév har ställt in alla flygningar.
- Jaha, då köper vi en annan resa, menar Monica Fant.
Men hon som ringer från resebyrån One Ticket Away har ett annat budskap: Betala 20 280 kronor för de sex flygbiljetterna, som tyvärr är värdelösa. Enligt resebyrån hade de redan betalt flygbolaget, som strax skulle komma att gå i konkurs, för biljetterna.
Konsumentvägledare och jurister rådde Monica Fant att inte betala, då motparten uppenbarligen inte skulle kunna göra någon motprestation. När hon vägrade betala fick hon först en kreditfaktura från resebyrån, men sedan tog resebyrån saken till domstol.
I överklagandet till Högsta domstolen tar Konsumentombudsmannen upp att det i fackpress skrivits om att det ungerska flygbolaget Malév hade allvarliga ekonomiska problem, innan beställningen hos resebyrån gjordes.
Monica Fant och dem hon skulle resa med kom aldrig till bröllopet i Kroatien.
- Den dagen satt vi på tingsrätten i Skövde. Vi vågade inte köpa en ny resa, berättar Monica Fant.
Det var en kusin till Monicas särbo som skulle gifta sig och förutom Monica och särbon skulle hans mamma och barn följa med.
Tingsrätten gav Monica Fant rätt, men One Ticket Away överklagade till hovrätten.
Den högre instansen bestämde att Monica Fant ändå skulle betala sin egen flygbiljett samt ränta. Hon skulle också stå för sina egna rättegångskostnader.
I detta läge blev Konsumentombudsmannen (KO) intresserad av fallet och överklagade till Högsta domstolen som ombud för Monica Fant. Enligt Daniel Karfs på KO kan utgången i fallet få betydelse för långt fler resenärer än Monica Fant.
- Vi tycker att resebyrårollen är lite oklar. Frågeställningar med anledning av resor är inte ovanliga. Detta kan klargöra vilket ansvar resebyrån har när ett flygbolag går i konkurs och resebyrån har förmedlat biljetter, säger Daniel Karfs.
Högsta domstolen meddelade prövningstillstånd, alltså att domstolen kommer att ta upp fallet, strax före jul. Daniel Karfs hoppas att HD behandlar ärendet under året.
För Monica Fant är det inte längre i huvudsak en tvist mellan henne och resebyrån.
- Möjligen kan det bli bättre för konsumenter i framtiden, om det blir tydligare. Det är bra med tydliga regler, det verkar vara en djungel, säger hon.
Monica Fant har fortsatt inte betalat för resan som aldrig blev av. Men hon har fått lägga ner mycket tid på tvisten och deltagit i rättegångar i både Skövde och Jönköping.